提高服务质量 规范病历书写
神农医院召开门急诊工作推进会议
为更好地提高门急诊工作的服务质量，进一步规范门急诊病历书写，7月3日下午，执行院长路桂英主持召开神农医院门急诊工作推进会议。
会议就如何规范门急诊病历书写、当前门急诊病历书写中还存在哪些问题进行了研究探讨。各科室主任、专家畅所欲言，各抒己见，对规范病历书写提出了很好的意见建议。
会议强调，病历书写质量是检验医院门急诊工作综合能力的标尺，是加强医疗质量和内部监督管理的需要，是医生能力水平和工作责任心的体现，各位主任和专家要以为医院负责、为患者负责的态度，重新审视病历的功能、作用和社会价值，树立医疗卫生法律法规意识，高度重视病历的书写，门急诊病历更加规范。
路桂英院长深情地说，年初以来，春彪董事长、云瑶书记在门诊大厅升级改造、提升整体环境方面殚精竭虑，所有付出大家有目共睹，希望全院医护人员用严谨的工作态度，扎实的业务本领，尽心尽力、尽职尽责地为医院发展献计献力。
路桂英强调，门诊医师出诊代表医院的整体形象，职能部门要做好日常考评，对于不合格的要及时更换，绝不迁就。同时，要明确医院聘请省级专家坐诊的重要意义，要对来院患者正确表达“六个讲清楚”，切实把人才兴院工作落到实处。
门急诊部主任吴延艳就近期门诊诊疗服务工作进行了小结说，患者来神农医院门诊，是对我们专业能力和服务态度的信任与期待。我们要明确门诊接诊、出诊诊疗服务的职责和基本要求，整体提升患者就诊感受，以优质的服务和诊疗水平，提升患者信任感和满意度，由医院找患者转变为患者主动找医院。
会上，医务科科长鲁金龙对门诊病历存在的12项问题，按照类别逐一分解剖析，并强调了工作的重要性和门诊病历书写标准及要求。医保科科长张帅对医保门诊及住院病历存在违规现象及问题申诉过程中的难点、重点进行了普及，同时对慢病处方、医保统筹、中医开方的病历书写提出了相关要求。
各科室主任、专家对工作中出现的一些问题进行了业务探讨，医务科、医保科给予答疑解惑。
