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神农机关干部服务门诊大厅扫描
“挂号、就诊、检查不用再跑冤枉路，这服务有情有爱，省心又贴心，真是太方便了!”4月8日，在医院门诊大厅，来自铁西区的空巢老人谭大娘拿着诊断书连声称赞道。这是四平神农医院为提升患者就医感受，提高患者满意度，对机关干部轮岗服务门诊大厅的新举措。
年初以来，针对门诊量不断加大的实际，为满足门诊导诊、接待服务的现实需求，按照神农集团董事长马春彪提出“后勤围着前勤转，机关服务到一线”决策部署，机关干部轮流到门诊服务，身披绶带，做患者的贴心人，也成为医院门诊大厅的一道亮丽风景。
为做到导诊精准、服务到位，由专业人员对机关干部进行了现场模拟培训。从挂号到就诊，从检查到诊断，从拿药到住院，形成“一条龙陪诊服务”流程；明确了“亲情化流动服务岗”、“门诊静点随访员”相关职责。机关干部身临其境，对做好服务信心满满。
机关干部门诊服务，妥善解决了门诊患者在就诊过程中遇到的不知所措、人员拥挤、秩序不畅、排队时心情焦虑等问题，使就诊更加便捷、更加透明，为患者营造了一个良好就医环境，减轻了分诊工作量，有效提高了服务能力和质量。
为打造现代化智慧医院，让患者就诊更高效，神农医院配备了诸多自助式多功能一体机，只需要简单操作就可以实现查询、挂号、缴费，打印检查报告、结果、影像片子等。为解决自助设备不会操作的问题，他们主动靠前服务，指导和帮助患者CT‘袋子’上的条码往上一扫，片子、报告都出来了，真是太好了。
“有时就是简单的一句话语，帮上一把,就能帮患者省去很多时间，避免了来回奔走，改善了就医体验……使患者及家属享受到了方便、温馨、满意的志愿服务。”执行院长路桂英如是说。
